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中国互联网络信息中心:中国C2C网站中淘宝网知名度最高

2019-12-03
中国互联网络信息中心:中国C2C网站中淘宝网知名度最高

中国互联网络信息中心:中国C2C网站中淘宝网知名度最高

时 间:2019年12月03日 02:31

详细介绍

  显示,中国C2C网站中淘宝网知名度最高,品牌转化率也是最高,网民对淘宝网的品牌可靠性评价也居于三大C2C网站之首。中国互联网络信息中心6月24日消息,中国互联网络信息中心(CNNIC)6月24日发布的《2008年中国网络购物调查研究报告》显示,中国C2C网站中淘宝网知名度最高,TOM易趣网、当当网、卓越亚马逊网和拍拍网其次。

  淘宝网、TOM易趣网、当当网、卓越亚马逊网和拍拍网五家网站的知名度最高,其他购物网站的知名度均在5%以下。这五家购物网站中,淘宝为第一梯队,TOM易趣网和当当网处于第二梯队,另外两家网站处于第三梯队。

  淘宝网在其他城市(除北京、上海、广州以外)的知名度最高,91.5%的购物网民听说过淘宝网。其次是在上海的知名度很高,90.3%的网购网民都听说过淘宝网。

  当当网和卓越亚马逊网在三大中心城市(北京、上海、广州)的品牌知名度比其他城市高。与网购用户分布情况类似,比较这两个网站,则是当当网品牌知名度分布更为分散化一些,卓越亚马逊网更为集中化一些。

  TOM易趣网在上海的品牌知名度较高,51%的网民听说过TOM易趣网。北京、上海和其他城市的知名度大致相当,有4成的网民听说过这个网站。

  拍拍网在其他城市的发展效果很好,在这些城市中的品牌知名度比在三大中心城市高出8个百分点,这一点应该归功于分布广泛的腾讯QQ用户群带来的效应。

  第一提及网站反映的是给网民留下深刻印象的购物网站。当当网的第一提及知名度排列位置提升至第二位,网民对当当网印象较深刻。TOM易趣网的第一提及知名度则从第二位降至第三位。

  品牌知名度的高低由很多因素决定,可能是历史积累的因素形成,也可能是一段时间密集宣传的因素造成的结果,品牌知名度的重要性不言而喻。除了品牌知名度之外,品牌转化率同样很重要。品牌转化率是指品牌的转化功效,指指网站使用者(网站用户)占网站认知者总体的比例。

  淘宝网的品牌转化率最高,听说过淘宝网的网购用户中,在淘宝网上购物的比例高达91%。淘宝网如此之高的品牌转化率,一方面是因为淘宝网目前的发展状况比较好,用户流失不多,另一方面,也不乏淘宝网是市场培育者的因素。

  根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的调查,有20%的网购用户只知道一个购物网站,这部分用户中,有超过80%的用户都是只知道淘宝网。淘宝网在培育市场方面功不可没,也给自身带来了巨大的用户流量。

  尽管卓越亚马逊网22%的知名度略为偏低,但品牌转化率却排到了第二位,达到了61.4%。卓越亚马逊网如能同步在品牌转化率的情况下进一步提升网站知名度,网站将会继续快速发展。

  当当网30.9%的品牌知名度高出卓越亚马逊网8.7个百分点,在总体网购用户中11.5%的市场份额也比卓越亚马逊网高出2.1个百分点,但总体53.7%的品牌转化率比卓越亚马逊网低了7.7个百分点。

  拍拍网也是如此,尽管市场份额略低于TOM易趣网,但品牌转化率要高于TOM易趣网。TOM易趣网作为在中国运营最早的购物网站,知名度较高,但是近几年网站频繁调整,形成现在品牌知名度仍旧较高,但是品牌转化率比较低的现状。

  本报告将购物网站的品牌评价分为三个层次。第一个层次是网站的品牌知名度比较,代表公众对各个网站的认知程度,包括网民第一提及的网站品牌等;第二个层次是品牌转化率比较。尽管目前有些网站基于种种因素没有加大宣传,但如果品牌转化率很高,说明目前网站的发展态势较好,将会继续稳步发展;第三个层次询问网民对购物网站品牌可靠性的评价。这一层次代表的是网站品牌美誉度,即网民对网站品牌的评价。这一层次的品牌发展较好,则网站发展后劲较足。

  分析了网站的品牌知名度和品牌转化率之后,本部分结合网民对网站品牌可靠性的评价方面,综合评价五大网站的品牌发展状况。

  淘宝网的品牌知名度和品牌转化率都已经很高,已有接近9成的网民知道淘宝网,其中又有9成的网民使用淘宝网。网民对淘宝网的品牌可靠性评价居于三大C2C网站之首,但低于两大B2C网站。目前淘宝网致力于网站信用评价体系的改革,及开通淘宝商城,分流一部分对品质要求较高的用户。

  总体来说,当当网和卓越亚马逊网的品牌调研结果较为接近。比较两个网站的细微差别,则是现阶段当当网的品牌知名度较高,超过卓越亚马逊网。但是在品牌转化率和网站品牌可靠性评价方面低于卓越亚马逊网。

  TOM易趣网在品牌知名度较高,但是网站品牌转化率和品牌可靠性评价在五家网站中均比较靠后。需要加大力度吸引用户。另外,拍拍网的品牌可靠性评价相对低一些。总体而言,这两个网站尽管发展历程不同,但目前都是市场追随者,需要持续改善品牌及用户体验。

  总体来看,互联网是网民获知购物网站的第一渠道,已有7成的购物网民视互联网为认知渠道之一。其次是亲朋好友的口口相传,超过半数的网民从从其他人口中听说过某个购物网站。

  在购物网站传播途径方面,传统的网下途径,如电视广播、杂志报纸等的重要性不高。在传统渠道中,电视仍旧是网民较为看重的认知渠道。此外,杂志广告的重要性跃居户外广告、报纸等之上,成为网民知晓购物网站的第二大传统网下渠道。

  北京网民在电视上听说过购物网站的比例相对高一些,广州通过互联网知道网络购物网站的比例相对较高,其他城市则是亲朋好友口口相传的力度更强一些。

  从不同性别上看,女性更易受亲朋好友的影响,对口口相传的信息接受度相对较高,56.9%的女性购物网民从其他人口中听说过网络购物网站。女性受传统渠道的影响相对较大,无论是电视渠道、还是杂志、户外广告渠道,女性用户都比男性用户的接受度高。学历越高,越倾向于从互联网上听说过购物网站。另外,亲朋好友对学生的影响力比对非学生大。

  年龄在25-35岁的网民通过互联网了解网站的比例较高,72.3%的人群从互联网上听说过购物网站。18岁以下的网民通过传统电视渠道知道购物网站的比例较高,40岁以上网民通过在传统渠道中的报纸知道购物网站的比例较高。

  综上所述,无论是哪个阶层的购物网民,在购物网站的认知渠道方面,互联网都是非常重要的渠道之一。本部分重点研究各种网络渠道传播的效果。

  搜索引擎是最重要的认知渠道。搜索内容时了解到相关网站的网民比例达到47%,从搜索引擎右侧广告知晓的比例也有38%。与搜索引擎厂商合作,导入商品结果,是一种可以考虑的推广方式。

  和网上新闻也是购物网站认知渠道的一种。通过这种方式了解的网民比例尽管不高,但是影响却不可忽视。这一方式不仅传播开了品牌,也是对品牌美誉度的一种传播。这一印象直接影响品牌转化率。

  比较男性和女性网络认知渠道的差异,搜索引擎对女性的影响更大,网络文章/新闻对男性的影响更大。18-40岁网民是网络购物的主力人群,这一人群占总体网购网民的90%。这一主力人群受论坛/博客文章影响很大,远高于其他年龄较小或较大的人群。这一点值得网购网站注意,在社区日益发展的今天,充分利用论坛/博客的影响力不失为一个明智的选择。

  学历较高的网民受经常访问网站的影响较大,恰当的网站联盟能够加强高学历网民对购物网站的认知度。此外,学历较高的网民受论坛/博客文章影响也较大。

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